Revisamos y escuchamos cada disco usado minuciosamente bajo la escala Goldmine, el estándar internacional de clasificación. Encontrarás tres estados en nuestro catálogo: M (Mint) para discos impecables como nuevos; NM (Near Mint) para copias casi perfectas con sonido cristalino; y VG+ (Very Good Plus) para vinilos muy bien cuidados con mínimas marcas superficiales que no afectan la reproducción musical. No vendemos discos que se salten o tengan ruido excesivo.

Sí. Todos los discos catalogados como "Nuevos" en nuestra tienda online corresponden a reediciones oficiales vigentes o lanzamientos actuales. Se entregan 100% nuevos y sellados en su celofán original de fábrica.

Sabemos lo frustrante que es recibir un disco con las puntas dobladas. Por eso, diseñamos un sistema de empaque reforzado especial antibombas. Utilizamos cajas de cartón rígido de alto gramaje y protección interior para asegurar que tus vinilos viajen totalmente inmovilizados y protegidos, llegando intactos a cualquier región de Chile.

Realizamos envíos rápidos a todo Chile desde Santiago utilizando las empresas de transporte más confiables del mercado (Starken, Chilexpress o Blue Express). El tiempo de entrega promedio es de 24 a 48 horas hábiles para la Región Metropolitana y de 2 a 5 días hábiles para el resto de las regiones, dependiendo de la localidad. Recibirás un código de seguimiento en tu correo apenas tu paquete sea despachado.

Puedes comprar con total seguridad a través de nuestro e-commerce. Aceptamos todo tipo de tarjetas de débito y crédito a través de Mercado Pago al momento de finalizar tu pedido.

Si cometiste un error en tu dirección de despacho o quieres agregar otro disco a tu carro para aprovechar el mismo envío, escríbenos de inmediato a discoanalogo@gmail.com. Podemos realizar modificaciones o cancelaciones siempre y cuando tu paquete no haya sido entregado a la empresa de transportes. Una vez generado el número de seguimiento, el pedido seguirá su ruta normal de entrega.

Aunque nuestro empaque es ultra resistente, si notas que la caja llegó severamente golpeada, abierta o el disco sufrió daños evidentes en el traslado, sácale fotos al empaque y al producto antes de abrirlo. Escríbenos dentro de las primeras 24 horas a nuestro correo para realizar el reclamo correspondiente con el transportista y gestionar tu reposición de forma inmediata.

Ofrecemos un plazo de 5 días corridos desde la fecha de recepción de tu compra para gestionar reembolsos y/o cambios de cualquier tipo. Pasado este tiempo, lamentablemente no podremos procesar ninguna solicitud de devolución.

Para artículos catalogados como Nuevos (vinilos, CD o cassettes), estos deben estar estrictamente sin usar y totalmente sellados con su celofán de fábrica intacto. Para Discos de Época (usados), el artículo debe conservar exactamente la misma clasificación de estado (M/NM/VG+) en la que fue despachado y no presentar nuevas marcas de uso. En ambos casos, es obligatorio presentar tu boleta, recibo o comprobante de compra.

El cliente será responsable de pagar sus propios costos de envío para retornar el artículo a nuestra dirección de operaciones en Santiago. Los costos de envío originales no son reembolsables; si se aprueba tu reembolso, el valor del flete de regreso será deducido del monto total a devolver. Te sugerimos enviar los paquetes con número de seguimiento, ya que no podemos hacernos responsables por pérdidas de encomiendas externas.

No se realizan cambios ni devoluciones de dinero para Tarjetas de Regalo digitales (Gift Cards), artículos adquiridos en liquidaciones u ofertas especiales, ni accesorios de limpieza y cuidado de vinilos que ya hayan sido abiertos o utilizados (como líquidos limpiadores o cepillos).